Poznáte užitočnú novinku v systéme? Je ňou doporučená listová zásielka.

Určite viete, že podľa zákona musíte zákazníka upozorniť o prevzatí reklamácie doporučeným listom. V praxi to znamená vytlačiť si zo systému výzvu na vyzdvihnutie, zabaliť do obálky a ísť na poštu. Zaberie Vám to cca 30 minút času a ak máte poštu ďalej, aj oveľa viac. S nami to zvládnete za pár sekúnd, pretože my to radi vybavíme to za vás. Doporučené listové…


Prečo mať na svojom webe online reklamačný formulár?

Naposledy sme Vám priniesli blog o rozšíreniach systému reklamacie.sk.

Za jednu z kľúčových výhod nášho systému považujeme možnosť využívať online reklamačný formulár, ktorý si môžete umiestniť priamo na vašu webovú stránku, napríklad: http://agi.sk/reklamacie. Kliknutím na tlačidlo Nová reklamácia zákazník môže začať vypĺňať reklamačný formulár.

Návod je jednoduchý:

Na…


Chceme, aby Vaše reklamácie prebehli vždy bez problémov a preto Vám prinášame niekoľko tipov.

Poznáte a využívate všetky možnosti aplikácie reklamacie.sk? Nie? Skúste si pozrieť rozšírenia systému a prispôsobte si ho tak, aby ste ušetrili čas. Poľahky tak vybavíte aj komplikovanejšiu reklamáciu.

Ako riešite reklamácie? Vybavujte ich priamo na prevádzke, či využívate služby externých servisov? Pri…


Za posledné  roky prešla ochrana spotrebiteľa rôznymi úpravami. Zákony vymedzujú práva spotrebiteľa a predávajúceho spravodlivo. Prinášame Vám sumár posledných zmien. 

Sekcia obchodné podmienky

Jedna z posledných úprav patrí medzi najzásadnejšie v posledných rokoch, avšak, nie všetky e-shopy ju už registrujú. Ide o sekciu obchodných podmienok, ktorá podlieha aktualizácii podľa nového zákona. Mnohé e-shopy ju však majú ešte podľa už neexistujúceho zákona č. 108…


Majitelia e-shopov pozor! Povinnosti predávajúceho sa rozširujú. Zákon o ochrane spotrebiteľa prešiel novelizáciou a je dobré naštudovať si ho, inak Vás spotrebitelia môžu nepríjemne prekvapiť, prípadne priviesť do straty v podnikaní.

Ako zachytiť jedinečnú atmosféru dovolenky? Kvalitný fotoaparát, či GoPro kamera dokážu zhmotniť (uchovať) Vaše spomienky. A ak s produktom nebudete spokojní, pokojne ho potom vráťte späť! Nový zákon prináša spotrebiteľom aj túto možnosť. (príp. toto…


« 1 2 3 4 5 »

Akékoľvek nápady na zlepšenie, pripomienky alebo sťažnosti nám môžete poslať na email info@reklamacie.sk alebo cez formulár v časti Kontakt